Пеколот на малите бизниси: Како лажна сметка на Square им го украде спокојството на сопствениците

Замислете да раководите со успешен семеен бизнис цели 15 години, градејќи репутација на чесност и квалитет, и никогаш во животот да не сте допреле апарат за кредитни картички. Работите исклучиво со готовина и фактури. А потоа, еден обичен вторник, добивате телефонски повик од разлутен клиент кој тврди дека му соблекле 700 долари од сметката – и дека на сметката стои името на вашата фирма.

Ова е реалниот кошмар со кој се соочи еден брачен пар кога откри дека непознат измамник отворил сметка на популарната платформа Square користејќи ги нивните точни деловни податоци. На лажната сметка биле наведени нивното име, адресата преземена од Google и нивниот официјален телефонски број.

Read nextВИДЕОТО КОЕ ГО ПОДЕЛИ ИНТЕРНЕТОТ: Планинар 18 минути се повлекува од разбеснета мечка додека сè снима со телефон!

Кога сопствениците се обидоа да го прекинат овој криминал и се јавија во поддршката за корисници на Square, наидоа на корпоративен ѕид. Автоматизираниот систем го препозна нивниот телефонски број, но операторот одби да разговара со нив. Бидејќи измамникот искористил сопствена е-пошта при регистрацијата, сопствениците не можеа да ја кажат "точната адреса" за потврда на идентитетот. Поддршката дури им даде бизарен совет: самите да си отворат сметка на платформата за да можат да поднесат барање за помош.

Оваа приказна предизвика жестоки дебати меѓу деловните аналитичари. Еден коментатор истакна дека сопствениците не треба да паничат, бидејќи ова е кривично дело и нивна единствена обврска е да поднесат пријава во полиција. Според него, жртвата што ги изгубила парите мора да бара враќање преку својата банка, а фирмата нема правна одговорност.

Друг експерт предупреди дека пасивноста може да има катастрофални последици. Доколку измамникот продолжи да наплаќа и сопствениците на картички започнат масовни оспорувања на трансакциите, Square може да го префрли наводниот долг на агенции за наплата. Ова директно би го уништило личниот и деловниот кредитен рејтинг на сопствениците.

Затоа, повеќето стручњаци советуваат итно испраќање писмени известувања до одделот за безбедност на платформата и до сите кредитни бироа. Пишаниот траг е единствената заштита доколку случајот заврши на суд.

Домаќините на подкастот "Ризичен Капитал" во најновата епизода детално ги анализираат сите аспекти на овој случај и даваат конкретни совети за заштита на вашиот бизнис.