وقتی چت‌های کاری به جنگ سرد تبدیل می‌شوند: بایکوت، قهر و سوءاستفاده از کارمندان تازه وارد

روابط درون محیط کار همواره یکی از پیچیده‌ترین بخش‌های زندگی حرفه‌ای بوده است. اخیراً ماجرایی رخ داده که نشان می‌دهد چگونه یک سوءتفاهم ساده در بسترهای پیام‌رسان می‌تواند به یک جنگ سرد تمام‌عیار در دفتر کار تبدیل شود. کارمندی تعریف می‌کند که پس از یک اختلاف نظر ساده در چت کاری، با وجود عذرخواهی رسمی، حالا با بایکوت کامل همکارش مواجه شده است. همکار او طوری رفتار می‌کند که انگار این شخص اصلاً وجود خارجی ندارد. این پدیده که به «رفتار روحی» یا نادیده گرفتن عمدی معروف است، اتمسفر کل دفتر را مسموم کرده است.

یکی از کارشناسان روابط کار در این باره می‌گوید که وقتی عذرخواهی انجام شد، اصرار بیشتر برای جلب توجه همکار سمی، تنها به کاهش اعتماد به نفس شما منجر می‌شود. او معتقد است کارمندان باید روی وظایف خود تمرکز کنند و اجازه ندهند احساسات شخصی دیگران مانع پیشرفت کاری آن‌ها شود. در مقابل، برخی دیگر معتقدند که شاید طرف مقابل برای هضم موضوع به زمان نیاز دارد و رفتارهای تهاجمی لزوماً ماندگار نیستند.

Read nextرازهای مگو در راهروهای اداره: چگونه قهر همکار و عدم آموزش، کارمندان را فراری می‌دهد؟

اما این تنها چالش دنیای کار نیست. در بخش دیگری از این گزارش، با داستان کارمند تازه‌فارغ‌التحصیلی مواجه می‌شویم که بدون هیچ‌گونه آموزش اولیه به درون کار پرتاب شده است. او مجبور است قوانین حساس کار را با حدس و گمان یاد بگیرد و همزمان همکاران باسابقه با سپردن وظایف غیرمرتبط، او را تست می‌کنند. این کارمند به دلیل ترس از دست دادن شغل، توانایی «نه» گفتن را ندارد.

بسیاری از تحلیل‌گران حوزه کسب‌وکار بر این باورند که این نوع رفتار با نیروهای جدید، نوعی سوءاستفاده ساختاری است. عدم ارائه آموزش مناسب و در عین حال توقع بی‌جا، کارمندان جوان را در معرض فرسودگی شغلی قرار می‌دهد. میزبانان ما در پادکست به طور مفصل به تحلیل این دو بحران پرداخته‌اند تا مشخص کنند مرز میان همکاری و استثمار کجاست.